A. 当店の商品は、国家資格である縫製機械整備士１級の資格を持つ整備士が、分解・整備、クリーニングしたもののみを取り扱っております。
動作確認はもちろん、注油や糸調子の調整まで行っています。
また、針や糸をかけた状態で発送しますので、届いたらすぐに安心してご使用いただけます。

A. 当店では以下の基準で状態ランクを設定しています。

Ｓ：ほぼ未使用～極美品
Ａ：使用感少なめ
Ｂ：通常使用程度
Ｃ：傷や使用感あり

A. 針、糸、ボビンは全商品共通で付属いたしますので、届いたらすぐにご使用いただけます。
その他の付属品は商品ごとに異なります。詳細は各商品ページの「付属品欄」をご確認ください。
基本的に、写真に写っているものがすべての付属品となります。

A. 付属する場合は商品説明欄に記載しております。
付属しない場合も、メーカー公式サイトにマニュアルが公開されている機種については商品説明欄にてご案内しております。
なお、公式情報が確認できない場合はご案内いたしかねます。ご了承ください。

A. 付属する場合は商品説明欄に記載しております。記載がない場合は付属しておりません。

A. 付属品にフットコントローラーがない場合、当店にはご用意がありません。
恐れ入りますが、お取扱店にてお買い求めください。

A. 中古商品のため、同じ商品の再入荷は確約いたしかねます。
入荷状況については、お知らせまたは公式instagramをご確認ください。

A. 用途やご予算に応じてご案内いたします。
お問い合わせフォームまたは公式LINEから、お気軽にご相談ください。

A. 機種によって対応する針・糸が異なります。詳細は各商品の説明欄または取扱説明書をご確認ください。
ご不明な場合は、お問い合わせフォームまたは公式LINEまでお問い合わせください。

A. 可能です。送料は1台毎に3,000円かかります。

A. ご注文完了後、自動返信メールをお送りします。
その後、商品の発送準備を行い、発送完了後に宅配便の追跡番号をご案内いたします。

A. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
メールアドレスの入力間違いの可能性もございますので、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

A. 発送前のみ対応いたします。
お問い合わせフォームまたは公式LINEよりお早めにご連絡ください。

A. 申し訳ありませんが、現在お取り置きには対応しておりません。

A. 申し訳ありませんが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。

A. 可能です。ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記載ください。

※当店は適格請求書発行事業者ではありません。

A. マイページよりご確認いただけます。

A. 現在ご利用いただけるお支払い方法は以下のとおりです。

・クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express など）
・銀行振込
・代金引換

※代金引換をご希望の場合は、別途代引き手数料がかかります。

A. クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社の分割払いサービスをご利用いただけます。
詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

※デビットカード・プリペイドカードでの分割払いはご利用いただけません。

A. 入力内容に誤りがないかご確認ください。
解決しない場合は、カード会社へお問い合わせいただくか、別のお支払い方法をお試しください。

A. 注文完了後の支払い方法の変更は致しかねます。ご了承ください。

A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。

A. 全国一律、1台毎に3,000円となります。

A. ヤマト運輸にて発送いたします。

A. ご注文またはご入金確認後、通常1～3営業日を目安に発送しております。

A. ヤマト運輸の規定時間帯（午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時）でご指定いただけます。
ご注文時に備考欄にご記載ください。

A. 発送完了後、メールにて追跡番号をご案内いたします。

A. ご注文時に備考欄にご記載ください。可能な範囲で対応いたします。

A. 現在、海外発送には対応しておりません。

A. 商品到着後すぐに状態をご確認ください。
破損があった場合は、メール、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりお早めにご連絡ください。

A. 配送会社の保管期限を過ぎると商品が返送される場合があります。
再発送時には追加送料をご負担いただく場合がございます。

A. 中古商品のため、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
商品到着後、不具合があった場合はお問い合わせフォームまたは公式LINEまでお早めにご連絡ください。
内容を確認後、1～3営業日以内に対応方法をご連絡いたします。

A. 商品到着後、不具合があった場合はお問い合わせフォームまたは公式LINEまでお早めにご連絡ください。
内容を確認後、1～3営業日以内に対応方法をご連絡いたします。

A. 全商品、商品のグレードに応じて３～６か月の保証をお付けしております。（ジャンク品を除く）
詳しくはこちらのページをご覧ください。

A. 通常使用の範囲内で発生した動作不良などを対象としております。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

A. お問い合わせフォームまたは公式LINEまでお問い合わせください。
内容を確認後、1～3営業日以内に対応方法をご連絡いたします。

A. 定期的に、水平釜の掃除と針の取り換えをお願いいたします。

・水平釜の掃除
針板を外して、中の糸くずや埃を取り除いてください。

・針の取り換え
針頭が少しでも潰れ、布に刺さぬ際にプツプツと音がし出したら交換時期です。
針が折れてからの交換ですと、針が折れた衝撃で針板や水平釜等に傷が入る恐れがあります。
針板や水平釜等の傷が原因のトラブルが大変多くなっておりますので、定期的に針交換をお願いいたします。

A. 当店でご購入いただいた商品のみ、受け付けております。
お問い合わせフォームまたは公式LINEより、お気軽にご相談ください。

A. 状態によって異なります。
お問い合わせフォームまたは公式LINEより、お気軽にご相談ください。

A. お問い合わせフォームまたは公式LINEより、お気軽にお問合せください。

A. お問い合わせ内容を確認後、1～3営業日以内にご返信いたします。
お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合があります。

A. 電話でのお問い合わせは、現在受け付けておりません。ご了承ください。